Le indicazioni di tipo sanitario contenute in questo sito non sono in alcun modo da intendersi riferite al singolo e sostitutive dell'atto medico: vi invitiamo sempre a consultare il proprio curante.
I contenuti di questa pagina sono soggetti a verifica; tuttavia sono sempre possibili errori e/o omissioni. Non siamo responsabili degli effetti derivanti dall'uso di queste informazioni
2023 © Studio Pediatrico Arcobaleno
Consigli per le richieste telefoniche
La vostra pediatra trascorre al telefono buona parte della sua giornata di lavoro e voi stessi sapete quanto sia importante parlarle in caso di necessità. Non trascurate di comunicarle quello che vi sembra indispensabile, ma quando telefonate, ricordatevi sempre che state consultando un medico a cui fanno riferimento centinaia di famiglie ( ... ecco perché spesso trovate occupato!)
Pertanto LE TELEFONATE DEVONO ESSERE:
- Brevi: per non impedire ad altri genitori di mettersi in contatto con lei
- Documentate: prima di chiamare procuratevi carta e penna per prendere appunti
- Fatte nel momento giusto: rispettate gli orari impostati per non disturbare le visite
- Pertinenti: chiedete solo cose che vi sembrano importanti
Prima di telefonare, CONSULTATE LE SCHEDE DI EDUCAZIONE SANITARIA FORNITE DAL GRUPPO che trovate nel menù del sito alla voce "Area Genitori": potrebbero risolvere alcune situazioni che vi preoccupano!
Se risponde la segreteria telefonica, ascoltate attentamente tutto l’annuncio. NON SI POSSONO LASCIARE MESSAGGI IN SEGRETERIA.
Consigli per l'uso corretto della Mail
- Le mail sono lette dalle segretarie e poi girate alle dottoresse che le visioneranno solamente nel momento in cui sono in studio
- E' necessario indicare sempre nell'oggetto della mail NOME E COGNOME DEL BAMBINO
- La mail non è idonea per gestire richieste urgenti.
- I messaggi sono letti e gestiti compatibilmente con l’attività clinica, con tempi di risposta che possono arrivare fino a 72 ore. Per le urgenze bisogna contattare telefonicamente la dottoressa o lo studio o rivolgersi ai servizi di emergenza secondo necessità.
La mail NON SERVE:
La mail SERVE:
- per prenotare un bilancio di salute o una visita di controllo in soggetto sano
- per richiedere farmaci
- per richiedere impegnative per visite di controllo
- per inviare referti o esiti di esami
- per richiedere certificati non urgenti
- per inviare fotografie per consulenza, solo dopo aver preso accordi telefonici
- per prenotare visite per patologia acuta
- per comunicazioni e richieste urgenti
- per ottenere consigli medici
- perché “non ho tempo di telefonare”
- perchè "trovo sempre occupato"
Le indicazioni di tipo sanitario contenute in questo sito non sono in alcun modo da intendersi riferite al singolo e sostitutive dell'atto medico: vi invitiamo sempre a consultare il proprio curante.
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